FAQ

Per E-Mail und an unserer Hotline erreichen uns täglich eine Reihe von Fragen zu unserer Software.

Auf diesen Seiten versuchen wir die häufig gestellten Fragen zusammenzufassen, zu beantworten und Tipps und Tricks zu dokumentieren.

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Häufig gestellte Fragen

AU-Nachweis wird von AÜK Plus ausgedruckt, vom Importagenten aber nicht

Ab AÜK Plus Version 1.8 werden mittels der übermittelten Abgasuntersuchungen von Abgastestern mit Geräteleitfaden 6 die AU-Nachweise mit DAkkS-Symbol ausgedruckt. Dies geschieht automatisch, wenn dies konfiguriert wurde und…

Einstellungen an den Abgastestern für den AÜK Plus Importagenten

Aufgrund der vielen Fragen zu dem Thema haben wir hier nochmals die Beschreibungen der einzelnen Tester für Sie zusammengefasst.

Erfassung von 'Mängeln vor Prüfung'

Um die Mehrarbeit bei der Dokumentation bei der Durchführung der AU zu minimieren verbucht der AÜK Plus Importagent vollständige und als i.O. abgeschlossene Abgasuntersuchungen automatisch. Eine nachträgliche Bearbeitung der…

Übergabe der verantwortlichen Person bei Bosch und Hella-Gutmann Testern

Falls bei Ihrem Tester die verantwortliche Person nicht mehr nach AÜK Plus übernommen wird, liegt dies folgender Kombination: Sie haben ein Softwareupdate auf Leitfaden 6 auf Ihrem Tester durchgeführt Sie haben ein…

Organisatorische Fragen vor der Installation

Funktioniert die neue Software (AÜK Plus) auch mit dem aktuellen Importmodul oder ist hier eine neue Software erforderlich?

Der Importagent ersetzt das AU Plus Importmodul. Während das AU Plus Importmodul ein eigenständiges Programm war, in dem Aktionen durch den Nutzer notwendig waren, findet der Import nun über den Importagenten im Hintergrund…

Kann die Umstellung von AU Plus zu AÜK Plus unabhängig von der Innung vorgenommen werden?

Nein. Bei der Nutzung der AÜK Plus Software handelt es sich um einen Vertrag zwischen einem Kfz-Betrieb und der TAK (AÜK Plus Anbieter). Der Beitritt zu AÜK (dem Qualitätsmanagementsystem des Bundesinnungsverbandes) muss…

Installation und Updates

Datenabgleich nicht möglich wenn Leserechte auf übergeordnete Ordner auf dem Datei-Server fehlen

Dieses Problem sollte nur in sehr seltenen Fällen nach der Installation auf einem Windows-Server uns sehr strenger Rechtevergabe durch den Server-Administrator auftreten. Hat der Benutzer auf ein Oberverzeichnis zu dem AÜK…

Datenübernahme bei Rechnerwechsel

Um die bisher erfassten Daten auf einen anderen PC zu übernehmen, empfehlen wir Ihnen so vorzugehen: Führen Sie am alten PC eine Datensicherung (z. B. auf einen USB-Stick) durch. Laden Sie sich die aktuelle Demoversion von…

Deinstallation von AÜK Plus

Um AÜK Plus zu deinstallieren, öffnen Sie die Windows-Systemsteuerung, unter "Software" bzw. unter 'Programme und Funktionen' wählen Sie "AÜK Plus" aus und dort "deinstallieren". In diesem Fall werden die Registry-Einträge…

Die Lizenzdatei kann nicht geöffnet werden

Es melden sich zahlreiche Kunden bei uns, da die Lizenzdatei nicht geöffnet werden kann. Grund ist, dass versucht wird diese mit einem Doppelklick zu öffnen. Oft wird dann (vom Nutzer) aufgrund des entsprechenden…

Ich habe eine ältere AÜK Plus-Version - wie installiere ich das aktuelle Update?

AÜK Plus prüft regelmäßig, ob ein Online-Update vorliegt. Wird auf dem Update-Server eine neuere Programmversion gefunden, dann wird dies in der Übersicht (Startmaske des Programms) angezeigt. Programmupdates können auf…

Kann mit AÜK Plus sofort gearbeitet werden?

Ja. Wir empfehlen Ihnen das sogar ab dem Zeitpunkt ab dem Ihnen die Lizenzdatei vorliegt.

Netzwerkinstallation bzw. Mehrbenutzerbetrieb

Das Programm darf im Betrieb nur einmal installiert werden, da die Eingaben alle in einer Datenbank innerhalb des Programmverzeichnisses gespeichert werden. Wenn Sie das Programm an mehreren Arbeitsplätzen verwenden wollen,…

Probleme beim Online-Update oder Datenabgleich

Das Online-Update (im Programm unter "Übersicht" und "Update starten") und der Datenabgleich (im Programm unter "Übersicht" und "Datenabgleich jetzt starten") setzten voraus, dass Ihr PC: eine direkte Internetverbindung…

Unterstützte Betriebssysteme

Sie können AÜK Plus auf folgenden Windows-Versionen installieren: Windows 10 (32 Bit und 64 Bit-Version) Bei Installation auf einem Netzwerkserver (um von einem Client mit Windows 10 darauf zuzugreifen) auf nahezu jedem…

Wie funktioniert die Freischaltung?

Schritt für Schritt: 1. Voraussetzung für die Verwendung von AÜK Plus ist die Teilnahme an dem Qualitätsmanagementsystem AÜK (Akkreditierte Überprüfung im Kraftfahrzeuggewerbe). Weitere Informationen und ein Anmeldeformular…

Wie werden die Personen, also meine Mitarbeiter und Kollegen, in AÜK Plus übertragen?

Mitarbeiter des Kfz-Betriebes, die bereits in der Zentralen Datenbank hinterlegt sind, werden mit den dort hinterlegten Nachweisen durch den Datenabgleich in AÜK Plus übertragen. Mit der Software können Sie weitere…

AÜK Plus

Unstimmigkeiten in Daten (Firmierung, Status Anerkennung, Prüfmittel)

Einige Daten kann nur Ihre zuständige Kfz-Innung ändern. Sollten Daten nicht korrekt sein wenden Sie sich an Ihre Innung mit der Bitte um Änderung. Die geänderten Daten erhalten Sie dann mit einem neuen Datenabgleich in Ihr…

Datenabgleich mit der Zentralen Datenbank

Ausführlichere Informationen zu dem Datenabgleich Hintergrund Bei den Überprüfungen unter akkreditierten Bedingungen müssen alle Informationen über die Inspektoren (Personen) und Prüfmittel (AU Tester) dem…

Datensicherung

Um sicherzustellen, dass die in AÜK Plus erfassten Daten nicht verloren gehen, sollten Sie regelmäßig Datensicherungen durchführen. Die Datensicherung können Sie unter "Einstellungen" (Zahnrad-Symbol im oberen Bereich)…

Erfassung von 'Mängeln vor Prüfung'

Um die Mehrarbeit bei der Dokumentation bei der Durchführung der AU zu minimieren verbucht der AÜK Plus Importagent vollständige und als i.O. abgeschlossene Abgasuntersuchungen automatisch. Eine nachträgliche Bearbeitung der…

Importagent

AU Prüfnachweis wird nicht automatisch verbucht

Es gibt in den Einstellungen des Importagenten die Möglichkeit, einen Haken zu setzen, damit vollständig empfangene Protokolle automatisch verbucht werden. Je nach Konfiguration und je nach Inhalt der Prüfungen können die…

AU-Nachweis wird von AÜK Plus ausgedruckt, vom Importagenten aber nicht

Ab AÜK Plus Version 1.8 werden mittels der übermittelten Abgasuntersuchungen von Abgastestern mit Geräteleitfaden 6 die AU-Nachweise mit DAkkS-Symbol ausgedruckt. Dies geschieht automatisch, wenn dies konfiguriert wurde und…

Einstellungen an den Abgastestern für den AÜK Plus Importagenten

Aufgrund der vielen Fragen zu dem Thema haben wir hier nochmals die Beschreibungen der einzelnen Tester für Sie zusammengefasst.

Fahrzeuge wurden importiert - einige Felder sind in der Maske „Abgasuntersuchung“ nicht ausgefüllt

Beim Import von Fahrzeugstammdaten aus Dealer-Management-Systemen und bei einigen Abgastestern müssen Sie einige Felder noch ausfüllen, bevor die Datensätze abgeschlossen werden können. Der AÜK Plus Importagent kann…

Fahrzeuge wurden importiert aber am Siegelbestand ändert sich nichts?

Wenn Sie Untersuchungen mit dem Importagenten in das AÜK Plus-Modul „Abgasuntersuchung“ importiert haben, die nicht automatisch abgeschlossen sind, erscheinen diese in der Tabellenansicht (Spalte „i.B.“) mit einem…

Importagent - Verfahren bei Einzelplatz- bzw. Netzwerkinstallation

Der Importagent ist ein zusätzliches Programm, das im Hintergrund auf einem beliebigen PC läuft und prüft, ob neue Prüfungen vorhanden sind bzw. von anderen Programmen aufgerufen wird, um Prüfungen zu übergeben. Diese Daten…

Importagent auf Terminalserver für mehrere Instanzen/Standorte

Hat ein Betrieb mehrere Standorte mit verschiedenen Kontrollnummern, so wird je Standort ein eigenes AÜK Plus benötigt. Gibt es einen zentralen Terminalserver, so können die einzelnen Instanzen von AÜK Plus auch auf dem…

Importagent meldet "Fatal error number 7"

Nach dem Update auf AÜK Plus ab Version 1.6 kann beim Start des Importagenten ein Fenster mit der Meldung "Fatal error number: 7" erscheinen.

Ist die Übernahme der Daten auch über asanetwork wie bei AU Plus gewährleistet?

Ja. Das ASA-Netzwerk ist ein allgemein anerkannter Standard für den Datenaustausch zwischen den Prüfgeräten und der Verwaltungssoftware. Die Daten werden bei der neuen AÜK-Plus Software genau so reibungslos übertragen wie es…

Option im Importagenten: "Vollständig empfangene Protokolle ungleich n.i.O. automatisch verbuchen."

Es gibt in den Einstellungen des Importagenten die Möglichkeit, einen Haken zu setzen, damit vollständig empfangene Protokolle automatisch verbucht werden („Vollständig empfangene Protokolle ungleich n.i.O. automatisch…

Übergabe der verantwortlichen Person bei Bosch und Hella-Gutmann Testern

Falls bei Ihrem Tester die verantwortliche Person nicht mehr nach AÜK Plus übernommen wird, liegt dies folgender Kombination: Sie haben ein Softwareupdate auf Leitfaden 6 auf Ihrem Tester durchgeführt Sie haben ein…

Überwachung des Importagenten mit einem Netzwerk-Monitoring System 

Der AÜK Plus Importagent kann ab Version 1.1 mit Netzwerk-Monitoring Systemen wie ZABBIX oder Nagios überwacht werden.  Über den ini-Eintrag  [asaAgent] keepAliveTimer=n in der Datei AUEKplus.ini kann der Importagent…

Umlaute werden nicht korrekt importiert

Einige wenige Abgastester liefern die Übergabedatei an AÜK Plus in einem falschen Zeichensatz. Bei Fahrzeugen mit Umlauten im Kennzeichen (z. B. bei Kennzeichen DÜW oder HÖS) werden diese nicht sauber übertragen. Dies ist…

WLAN-Energiespareinstellungen bei Verbindungsproblemen des Abgastesters

Bei Abgastestern, welche über WLAN mit dem Firmennetzwerk verbunden sind und einer AÜK Plus Installation auf einem Server im Netzwerk kann es vorkommen, dass die asa XML-Dateien vom Tester nicht an das Netzwerklaufwerk…

FSD Vorgaben (nur SP-Modul)

Abfrage bei Anhängern zu Bremsreferenzwerten / Eingabe der Bremsreferenzwerte vom EBS-/ALB-Schild

Seit der Version 4.21.5 ordnet die Fahrzeug Systemdaten GmbH (FSD) die Bremsreferenzwerte für Anhängefahrzeuge differenzierter zu den Fahrzeugen zu. Es ist daher möglich, dass Sie beim Beenden der Vorgaben einen Auswahldialog…

Das Starten bzw. das Update der FSD-Vorgaben dauert sehr lange

Für den Start der FSD-Vorgaben muss eine sehr große Menge an Daten geladen werden. Für ein FSD-Update sogar ein Vielfaches. Je nachdem, wie bzw. wo Sie AÜK Plus installiert haben, kann der Start bzw. der Update-Vorgang sehr…

Delta-Update für die FSD-Vorgaben in AÜK Plus wird nicht vollständig installiert

Sollten Sie das Delta-Update nicht oder nicht vollständig installieren können, versuchen Sie bitte zuerst das Update ein zweites mal zu starten. Sie finden die Datei update.exe im Ordner "Updates" (im Normalfall unter…

SP-Adapter

Alle Informationen zum SP-Adapter finden Sie unter www.sp-adapter.de. Die Anleitungen und Beschreibungen können Sie zudem hier herunterladen.

Test der Installation des Vorgabenmoduls

Dieser Artikel richtet sich an Systemadministratoren, nicht an Endanwender. Nachdem Sie das SP-Modul in AÜK Plus aktiviert haben, stellen Sie bitte sicher, dass das Vorgabenmodul funktioniert.

Vorgabenmodul lässt sich nicht starten

Sollten Sie beim Aufrufen des Vorgabenmoduls folgende Fehlermeldung erhalten: Kontrollieren Sie bitte zuerst einmal HSN, TSN und VIN. Sollte alles korrekt sein, testen Sie das Vorgabenmodul zunächst mit unserem Demofahrzeug:…

Fehlermeldungen

Absturz oder Fehlermeldung beim Hinzufügen neuer Dokumente

Wenn Sie während der Bearbeitung in den Dokumentenfenstern (Schulungen bei Personen, Überprüfungen bei Prüfmitteln) auf die Schaltfläche 'Hinzufügen' klicken kann AÜK Plus in ganz seltenen Fällen eine allgemeine Fehlermeldung…

Informationen für Innungen

Datenaustausch mit Zentraler Datenbank

In dem Dokument haben wir Ihnen Datenabgleich zwischen AÜK Plus und der zuständigen Kfz-Innung mittels Zentraler Datenbank zusammengefasst.

Seminare und Broschüren der TAK
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