FAQ

Per E-Mail und an unserer Hotline erreichen uns täglich eine Reihe von Fragen zu unserer Software.

Auf diesen Seiten versuchen wir die häufig gestellten Fragen zusammenzufassen, zu beantworten und Tipps und Tricks zu dokumentieren.

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Häufig gestellte Fragen

Einstellungen an den Abgastestern für den AÜK Plus Importagenten

Aufgrund der vielen Fragen zu dem Thema haben wir hier nochmals die Beschreibungen der einzelnen Tester für Sie zusammengefasst. Anleitungen AVL Bosch  Bosch BEA 750 Hella Gutmann WOW! 

Eintragungen von Schulungen, Eichungen und Kalibrierungen

Wird Ihnen in der Übersicht von AÜK Plus angezeigt, dass z.B. eine Schulung abgelaufen ist oder bald abläuft und Sie haben die neue Wiederholungsschulung bereits besucht, so können Sie dies jederzeit in AÜK Plus selber…

Können die Daten erneut von AU Plus nach AÜK Plus übernommen werden?

Nach der Installation von AÜK Plus wird der Einrichtungassistent gestartet. Dieser übernimmt einige Daten aus einem evtl. vorhandenem AU Plus. Haben Sie nun nach der Datenübernahme mit dem Einrichtungassistent noch eine Zeit…

Notwendige Eintragungen bei Leihgeräten

Wird Ihnen, z. B. bei einer Reparatur Ihres Abgastesters, ein Leihgerät zur Verfügung gestellt, muss dieses auch in den Prüfmitteln von AÜK Plus eingetragen werden. Wir haben Ihnen dazu eine kurze Anleitung als PDF-Dokument…

Vergessen Sie nicht, die Beantragung der Eichung einzutragen

Ist an Ihrem AU Tester die Eichung bis zum 31.12.2020 gültig und wurde die fällige Eichung für 2021 noch nicht durchgeführt, dann gilt: Das AU-Messgerät kann ab dem 01.01.2021 nur noch dann weiterverwendet werden, wenn Sie…

Was muss bei einem neuen Abgastester eingetragen werden?

Haben Sie einen neuen Abgastester erhalten, so beachten Sie bitte folgendes. Eichfrist in AÜK Plus eintragen Es ist keine Ersteichung durch das Eichamt erforderlich, da die Abgasmessgeräte über eine innerstaatliche…

Organisatorische Fragen vor der Installation

Ersetzt AÜK Plus die aktuellen Programme wie z. B. AU Plus? Kann ich die alten Verträge sofort kündigen?

AÜK Plus ist die Nachfolgesoftware zu AU Plus, GAP Plus und zu einem späteren Zeitpunkt auch SP Plus. Innerhalb von AÜK Plus können je nach Bedarf die Module AU und GAP/GSP ausgewählt werden. Eine individuelle Kündigung des…

Funktioniert die neue Software (AÜK Plus) auch mit dem aktuellen Importmodul oder ist hier eine neue Software erforderlich?

Der Importagent ersetzt das AU Plus Importmodul. Während das AU Plus Importmodul ein eigenständiges Programm war, in dem Aktionen durch den Nutzer notwendig waren, findet der Import nun über den Importagenten im Hintergrund…

Ist die Software AU Plus / GAP Plus / Gutmann QS zeitgleich mit AÜK Plus nutzbar?

Eine parallele Nutzung ist nicht möglich. AÜK Plus ist die Nachfolgesoftware, somit sind frühere EDV-QS-Systeme nicht mehr notwendig. Das bisherige QS-System muss laut Verordnung drei Jahre lang archiviert werden. Es sollten…

Kann die Umstellung von AU Plus zu AÜK Plus unabhängig von der Innung vorgenommen werden?

Nein. Bei der Nutzung der AÜK Plus Software handelt es sich um einen Vertrag zwischen einem Kfz-Betrieb und der TAK (AÜK Plus Anbieter). Der Beitritt zu AÜK (dem Qualitätsmanagementsystem des Bundesinnungsverbandes) muss…

Umstieg von AU QS (Hella Gutmann) auf AÜK Plus

Beim Umstieg von einer anderen Software als AU Plus auf AÜK Plus gelten dieselben Schritte wie in dem Dokument 'Hinweise für die Umstellung von AU Plus / GAP Plus auf AÜK Plus' unter https://www.auek-plus.de/faq. Eine…

Installation und Updates

Datenabgleich nicht möglich wenn Leserechte auf übergeordnete Ordner auf dem Datei-Server fehlen

Dieses Problem sollte nur in sehr seltenen Fällen nach der Installation auf einem Windows-Server uns sehr strenger Rechtevergabe durch den Server-Administrator auftreten. Hat der Benutzer auf ein Oberverzeichnis zu dem AÜK…

Datenübernahme bei Rechnerwechsel

Um die bisher erfassten Daten auf einen anderen PC zu übernehmen, empfehlen wir Ihnen so vorzugehen: Führen Sie am alten PC eine Datensicherung (z. B. auf einen USB-Stick) durch. Laden Sie sich die aktuelle Demoversion vo…

Deinstallation von AÜK Plus

Um AÜK Plus zu deinstallieren, öffnen Sie die Windows-Systemsteuerung, unter "Software" bzw. unter 'Programme und Funktionen' wählen Sie "AÜK Plus" aus und dort "deinstallieren". In diesem Fall werden die Registry-Einträge…

Die Lizenzdatei kann nicht geöffnet werden

Es melden sich zahlreiche Kunden bei uns, da die Lizenzdatei nicht geöffnet werden kann. Grund ist, dass diese versucht wird, mit einem Doppelklick zu öffnen. Oft wird dann (vom Nutzer) aufgrund des entsprechenden…

Ich bin auf AÜK Plus umgestiegen – was passiert mit dem bisherigen QS-System?

Bitte erfassen Sie Ihre durchgeführten Abgasuntersuchungen/GAP-/GSP-Prüfungen ab dem Tag des Umstiegs bitte ausschließlich in AÜK Plus. Alle Untersuchungen, die bereits in AU Plus/GAP Plus oder anderen QS-Systemen erfasst…

Ich habe eine ältere AÜK Plus-Version - wie installiere ich das aktuelle Update?

AÜK Plus prüft regelmäßig, ob ein Online-Update vorliegt. Wird auf dem Update-Server eine neuere Programmversion gefunden, dann wird dies in der Übersicht (Startmaske des Programms) angezeigt. Programmupdates können auf…

Kann ich die Fahrzeugstammdaten, Siegelbestände, Einstellungen, etc. aus AU Plus und GAP Plus übernehmen?

Ja. Bitte achten Sie aber darauf, dass das vorherige Programm auf dem aktuellen Stand ist (alle Prüfnachweise eingepflegt sind und der Siegelbestand stimmt). Nach der Installation des Programms startet automatisch der…

Kann mit AÜK Plus sofort gearbeitet werden?

Ja. Wir empfehlen Ihnen das sogar ab dem Zeitpunkt ab dem Ihnen die Lizenzdatei vorliegt.

Netzwerkinstallation bzw. Mehrbenutzerbetrieb

Das Programm darf im Betrieb nur einmal installiert werden, da die Eingaben alle in einer Datenbank innerhalb des Programmverzeichnisses gespeichert werden. Wenn Sie das Programm an mehreren Arbeitsplätzen verwenden wollen,…

Probleme beim Online-Update

Das Online-Update (im Programm unter "Übersicht" und "Update starten") setzt voraus, dass Ihr PC: eine direkte Internetverbindung besitzt oder  eine Internetverbindung über einen Proxyserver herstellt.  Die…

Unterstützte Betriebssysteme

Sie können AÜK Plus auf folgenden Windows-Versionen installieren: Windows 10 (32 Bit und 64 Bit-Version) Bei Installation auf einem Netzwerkserver (um von einem Client mit Windows 10 darauf zuzugreifen) auf nahezu jedem…

Wie funktioniert die Freischaltung?

Schritt für Schritt: 1. Voraussetzung für die Verwendung von AÜK Plus ist die Teilnahme an dem Qualitätsmanagementsystem AÜK (Akkreditierte Überprüfung im Kraftfahrzeuggewerbe). Weitere Informationen und ein Anmeldeformular…

Wie werden die Personen, also meine Mitarbeiter und Kollegen, in AÜK Plus übertragen?

Mitarbeiter des Kfz-Betriebes, die bereits in der Zentralen Datenbank hinterlegt sind, werden mit den dort hinterlegten Nachweisen durch den Datenabgleich in AÜK Plus übertragen. Mit der Software können Sie weitere…

AÜK Plus

Datenabgleich mit der Zentralen Datenbank

Ausführlichere Informationen zu dem Datenabgleich Hintergrund Bei den Überprüfungen unter akkreditierten Bedingungen müssen alle Informationen über die Inspektoren (Personen) und Prüfmittel (AU Tester) dem…

Datensicherung

Um sicherzustellen, dass die in AÜK Plus erfassten Daten nicht verloren gehen, sollten Sie regelmäßig Datensicherungen durchführen. Die Datensicherung können Sie unter "Einstellungen" (Zahnrad-Symbol im oberen Bereich)…

Importagent

AU Prüfnachweis wird nicht automatisch verbucht

Es gibt in den Einstellungen des Importagenten die Möglichkeit, einen Haken zu setzen, damit vollständig empfangene Protokolle automatisch verbucht werden. Je nach Konfiguration und je nach Inhalt der Prüfungen können die…

Einstellungen an den Abgastestern für den AÜK Plus Importagenten

Aufgrund der vielen Fragen zu dem Thema haben wir hier nochmals die Beschreibungen der einzelnen Tester für Sie zusammengefasst. Anleitungen AVL Bosch  Bosch BEA 750 Hella Gutmann WOW! 

Fahrzeuge wurden importiert - einige Felder sind in der Maske „Abgasuntersuchung“ nicht ausgefüllt

Beim Import von Fahrzeugstammdaten aus Dealer-Management-Systemen und bei einigen Abgastestern müssen Sie einige Felder noch ausfüllen, bevor die Datensätze abgeschlossen werden können. Der AÜK Plus Importagent kann…

Fahrzeuge wurden importiert aber am Siegelbestand ändert sich nichts?

Wenn Sie Untersuchungen mit dem Importagenten in das AÜK Plus-Modul „Abgasuntersuchung“ importiert haben, die nicht automatisch abgeschlossen sind, erscheinen diese in der Tabellenansicht (Spalte „i.B.“) mit einem…

Importagent - Verfahren bei Einzelplatz- bzw. Netzwerkinstallation

Der Importagent ist ein zusätzliches Programm, das im Hintergrund auf einem beliebigen PC läuft und prüft, ob neue Prüfungen vorhanden sind bzw. von anderen Programmen aufgerufen wird, um Prüfungen zu übergeben. Diese Daten…

Importagent auf Terminalserver für mehrere Instanzen/Standorte

Hat ein Betrieb mehrere Standorte mit verschiedenen Kontrollnummern, so wird je Standort ein eigenes AÜK Plus benötigt. Gibt es einen zentralen Terminalserver, so können die einzelnen Instanzen von AÜK Plus auch auf dem…

Ist die Übernahme der Daten auch über asanetwork wie bei AU Plus gewährleistet?

Ja. Das ASA-Netzwerk ist ein allgemein anerkannter Standard für den Datenaustausch zwischen den Prüfgeräten und der Verwaltungssoftware. Die Daten werden bei der neuen AÜK-Plus Software genau so reibungslos übertragen wie es…

Option im Importagenten: "Vollständig empfangene Protokolle ungleich n.i.O. automatisch verbuchen."

Es gibt in den Einstellungen des Importagenten die Möglichkeit, einen Haken zu setzen, damit vollständig empfangene Protokolle automatisch verbucht werden („Vollständig empfangene Protokolle ungleich n.i.O. automatisch…

Überwachung des Importagenten mit einem Netzwerk-Monitoring System 

Der AÜK Plus Importagent kann ab Version 1.1 mit Netzwerk-Monitoring Systemen wie ZABBIX oder Nagios überwacht werden.  Über den ini-Eintrag  [asaAgent] keepAliveTimer=n in der Datei AUEKplus.ini kann der Importagent…

Umlaute werden nicht korrekt importiert

Einige wenige Abgastester liefern die Übergabedatei an AÜK Plus in einem falschen Zeichensatz. Bei Fahrzeugen mit Umlauten im Kennzeichen (z. B. bei Kennzeichen DÜW oder HÖS) werden diese nicht sauber übertragen. Dies ist…

Fehlermeldungen

Absturz oder Fehlermeldung beim Hinzufügen neuer Dokumente

Wenn Sie während der Bearbeitung in den Dokumentenfenstern (Schulungen bei Personen, Überprüfungen bei Prüfmitteln) auf die Schaltfläche 'Hinzufügen' klicken kann AÜK Plus in ganz seltenen Fällen eine allgemeine Fehlermeldung…

Informationen für Innungen

Datenaustausch mit Zentraler Datenbank

In dem Dokument haben wir Ihnen Datenabgleich zwischen AÜK Plus und der zuständigen Kfz-Innung mittels Zentraler Datenbank zusammengefasst. AÜK Plus Datenabgleich

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